Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 01/03/2026

1. Responsable du Traitement

Les données personnelles collectées via l’application LivriYes sont traitées par :

  • Société : LIVRIYES LLC
  • Siège social : 2057 HARWITCH RD, UPPER ARLINGTON, OH 43221, USA.
  • Contact : [Insérer adresse email de support]

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service de vente et de livraison :

  • Données d’identité : Nom, prénom, numéro de téléphone (obligatoire pour la livraison).
  • Données de livraison : Adresse postale complète, étage, code d’accès, instructions spécifiques.
  • Données de géolocalisation : Position GPS exacte lors de la sélection de l’adresse de livraison pour faciliter le trajet des livreurs.
  • Données de transaction : Historique des commandes, détails des produits achetés, montant total.
  • Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, version de l’OS (pour la maintenance et la sécurité).
  • Données de paiement : Nous ne stockons pas les données bancaires complètes. Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement certifiés. Nous conservons uniquement un jeton d’identification de transaction.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  1. Exécuter le contrat : Gestion des commandes, préparation des produits par nos équipes, et livraison à votre domicile.
  2. Service Client : Gestion des réclamations, échanges de produits ou mise en attente (backorder).
  3. Amélioration du service : Analyse anonymisée des habitudes de commande pour optimiser nos stocks (gestion directe).
  4. Notifications : Envoi d’étapes de commande (SMS, Push, Email).

4. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec :

  • Le personnel de LIVRIYES LLC : Pour la préparation des commandes.
  • Les livreurs : Nom, téléphone et adresse sont transmis au livreur assigné uniquement le temps de la mission de livraison.
  • Prestataires techniques : Hébergeur de données et processeur de paiement (ex: Stripe, PayPal), soumis à des obligations strictes de confidentialité.
  • Autorités légales : Si requis par la loi de l’État de l’Ohio ou du pays de livraison.

5. Autorisations Spécifiques (Mobile)

L’application peut demander l’accès à certaines fonctionnalités de votre téléphone :

  • Position (GPS) : Pour localiser précisément l’adresse de livraison.
  • Notifications : Pour vous informer de l’arrivée du livreur.
  • Stockage/Caméra : Si vous devez envoyer une photo pour signaler un produit endommagé.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/HTTPS) et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Les serveurs sont sécurisés selon les standards internationaux.

7. Vos Droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et Rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles directement dans l’application.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données associées en contactant le support, sous réserve des obligations légales de conservation (ex: facturation).

8. Modifications

LIVRIYES LLC se réserve le droit de modifier cette politique. Les utilisateurs seront informés des mises à jour majeures via l’application. L’utilisation continue du service après le 01/01/2026 vaut acceptation des nouvelles conditions

9. Contact :

Email : contact@livriyes.app

Téléphone : +213778029965